網(wǎng)購(gòu)對(duì)大家來(lái)講已不是什么新鮮事物了，會(huì)用電腦的人都會(huì)網(wǎng)購(gòu)！因些網(wǎng)購(gòu)也帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展。深圳錦聯(lián)太陽(yáng)能行業(yè)用膠廠與您一起關(guān)注網(wǎng)購(gòu)新事物！
“親，用順豐要加郵費(fèi)。”在淘寶網(wǎng)和天貓商城上，這句話(huà)出現(xiàn)的頻率可能會(huì)排進(jìn)前十。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者而言，選擇順豐意味著高端快件服務(wù)。作為一家成立20年的快遞公司，順豐始終蒙著一層神秘面紗。近日，北京商報(bào)記者獨(dú)家探訪(fǎng)順豐北京順義分撥中心，親身感受順豐的管理和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式。
“天天投訴，天天罵，然后繼續(xù)用�！弊鳛殡娮由虅�(wù)下游的重要環(huán)節(jié)，快遞業(yè)在短短幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速膨脹，從一個(gè)默默無(wú)聞的邊緣行業(yè)站在了聚光燈下，但由于快遞業(yè)發(fā)展過(guò)于迅猛，服務(wù)能力和管理相對(duì)滯后，這也讓國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)陷入快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入都在高速增長(zhǎng)，但利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量下降的尷尬局面。北京商報(bào)記者將探究北京各大快遞企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)、信息化建設(shè)等環(huán)節(jié)剖析快遞業(yè)現(xiàn)狀。
冬暖夏涼的分撥中心
下午2時(shí)20分，貨車(chē)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入順豐速運(yùn)北京順義分撥中心，所有員工在經(jīng)過(guò)安檢后，進(jìn)入到分揀場(chǎng)內(nèi)開(kāi)始工作，不少貨車(chē)司機(jī)也下車(chē)協(xié)助分揀。整個(gè)分揀場(chǎng)由一套近千米長(zhǎng)的流水線(xiàn)構(gòu)成，北京商報(bào)記者站在參觀臺(tái)上向下看，整個(gè)分揀場(chǎng)被流水線(xiàn)分割得像迷宮一樣。分撥中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整條流水線(xiàn)按照功能規(guī)劃有裝、分、運(yùn)、小件解包等區(qū)域。但由于空間窄流水線(xiàn)多，順豐在整個(gè)流水線(xiàn)上搭建了30多個(gè)“過(guò)橋”，以方便員工行走。
在保證高效分揀的同時(shí)，順豐對(duì)開(kāi)放式的分揀場(chǎng)也進(jìn)行了科學(xué)設(shè)計(jì)。順豐在整個(gè)分揀場(chǎng)內(nèi)都加裝了暖氣片，其中絕大多數(shù)設(shè)置在員工操作臺(tái)下面。即便在寒冬時(shí)分，四面大敞的分揀中心也能夠保持室內(nèi)溫度。
據(jù)工作人員介紹，由于分揀場(chǎng)面積較大無(wú)法安裝空調(diào)，為降低夏日陽(yáng)光直射的高溫，順豐還在分揀場(chǎng)內(nèi)安裝了噴霧降溫設(shè)備�！皣婌F系統(tǒng)覆蓋整個(gè)分揀場(chǎng)，每6米一個(gè)噴頭，3米的半徑，開(kāi)啟之后會(huì)比室外溫度降6-7攝氏度。冷水以機(jī)器打壓的方式噴霧降溫，水霧在離地兩米左右就會(huì)散去，不會(huì)淋濕快件�！北本┥虉�(bào)記者了解到，順豐目前在建的T1航站樓新分撥中心，還將上線(xiàn)更先進(jìn)的操作系統(tǒng)。
快遞員的老板是自己
雖然目前快遞業(yè)進(jìn)入新發(fā)展航道，但受行業(yè)自身所限制約了快遞、客服人員職業(yè)發(fā)展。為鼓勵(lì)員工，順豐采用了一套“自己當(dāng)老板”的薪資標(biāo)準(zhǔn)。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，順豐采用計(jì)件工作，每個(gè)快遞員都是自己的老板，員工的報(bào)酬全系于勤奮以及客戶(hù)的認(rèn)同。
北京商報(bào)記者了解到，在順豐月薪上萬(wàn)的收派員并不鮮見(jiàn)。雖然外界對(duì)于順豐計(jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)以及員工收入仍舊未知，順豐方面也表示該標(biāo)準(zhǔn)屬于商業(yè)機(jī)密，但據(jù)知情人士透露，按照順豐快遞員的計(jì)件工資方式計(jì)算，順豐快遞員每天完成60件所獲得的收入基本上等同于其他快遞公司100件所獲得的收入。
一位在順豐工作多年的司機(jī)告訴北京商報(bào)記者，順豐在保證員工收入的同時(shí)，還給員工家屬各項(xiàng)補(bǔ)貼和福利。不僅如此，順豐會(huì)為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，員工可以通過(guò)內(nèi)部晉升機(jī)制升職，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)崗考試到其他部門(mén)學(xué)習(xí)發(fā)展�！霸陧権S有不少高管都是從基層收派員晉升上來(lái)的�！�
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